De accu is een duur en kwetsbaar onderdeel van uw e-bike en u weet van te voren niet hoelang deze zal meegaan. Vaak heeft u maar twee jaar fabrieksgarantie op de electrische onderdelen van uw fiets, zoals de motor en de accu. Ruim 1 op de 5 e-bike bezitters hebben wel eens problemen met de e-bike, en dan vooral met de accu. Zo zou de levensduur tegenvallen en zorgt het opladen van de accu voor de nodige storingen. Met een Vico E-bike Garantiecertificaat kiest u voor de zekerheid dat u na afloop van de normale garantieperiode nog tot wel drie jaar extra onbezorgd kunt doorfietsen. Zo beschermt u zich tegen onverwachte financiële verrassingen.
De kosten voor het verlengen van uw garantieperiode zijn bij ons niet afhankelijk van de aanschafprijs van uw fiets of de garantieperiode die standaard met uw fiets komt. U betaalt alleen een vast bedrag voor de totale verlengingsperiode:
Daarnaast rekenen we eenmalig de verplichte afsluit- en administratiekosten van € 7,50.
Uw bij de Vico aangesloten rijwielhandelaar geeft u graag meer informatie.
Alle elektrische onderdelen van uw e-bike vallen onder het Vico E-bike Garantiecertificaat. Indien een van deze onderdelen van uw e-bike kapot gaat door een materiaalfout of een constructiefout, wordt uw e-bike kosteloos gerepareerd. U hoeft dan niets te betalen voor de gebruikte onderdelen of voor de arbeid. De batterij is één van de belangrijkste onderdelen van uw e-bike. Daarom wordt een defect of ongewoon capaciteitsverlies van de batterij vanzelfsprekend ook met het Vico E-bike Garantiecertificaat gedekt.
Schade van buitenaf valt niet onder de voorwaarden. Hiervoor adviseren we een Vico Schadeverzekering. Bij een storing van het elektrische gedeelte in het buitenland, mits gerepareerd bij een officiële dealer, worden alleen de onderdelen vergoed. Gebruik door verhuurbedrijven, transportbedrijven e.d. komen niet in aanmerking voor het Vico E-bike Garantiecertificaat, evenals onderdelen die als gevolg van normale slijtage vervangen moeten worden. Een verminderde capaciteit van Uw accu is normaal en zal dan ook niet in aanmerking komen voor garantie. De afname is gemiddeld 10 tot 15% per jaar. Is de accu in zijn geheel defect dan wordt deze natuurlijk kosteloos vervangen. Vervangen door een accu met een zwaardere capaciteit is mogelijk na bijbetaling van de extra kosten hiervoor.
Iedere e-bike heeft onderhoud nodig. Om het Vico E-bike Garantiecertificaat in stand te houden is het van belang om de e-bike goed te onderhouden. We vragen u dan ook om uw e-bike ieder jaar, of iedere 4.000 kilometer (wat zich eerder voordoet) voor regulier onderhoud aan te bieden bij uw Vico dealer. Dit onderhoud is onlosmakelijk verbonden aan Uw garantiecertificaat. Uw dealer zal dan ook gelijk de noodzakelijke software-updates van uw e-bike uitvoeren. De kosten van het reguliere onderhoud vallen niet onder het Vico E-bike Garantiecertificaat.
Wat moet u doen bij een reparatie? Heel eenvoudig: u neemt contact op met uw Vico dealer. De reparatie wordt uitgevoerd en door de dealer rechtstreeks met ons afgerekend. Dat betekent voor u een comfortabele en ongecompliceerde ondersteuning. Het Vico E-bike Garantiecertificaat kan voor 3, 4 of 5 jaar worden afgesloten vanaf de aankoopdatum zoals vermeld op de eerste factuur. Bij diefstal of total loss verklaring kunt u de nog resterende premie terugvragen bij uw rijwielhandelaar.
Wij nemen de volledige arbeids- en materiaalkosten op zich, vanzelfsprekend ook als uw e-bike meermaals gerepareerd moet worden. Bied uw e-bike aan bij de rijwielhandelaar waar u de e-bike hebt gekocht. Toon uw garantiecertificaat en vraag om reparatie onder het Vico E-bike Garantiecertificaat. Uw dealer regelt verder alle administratie en financiële handelingen.
Het Vico E-bike Garantiecertificaat is een product van Vico Verzekeringen. Wij zijn een van de toonaangevende en meest ervaren garantie- en verzekeringsspecialisten in Oost-Nederland. Meer dan 40 Tweewielerspecialisten, uitsluitend in het oosten van Nederland, zorgen voor vele onbezorgde kilometers met uw e-bike. De verstrekker van het garantiecertificaat is Biesbosch Assuradeuren, geregistreerd handelsnaam van Biesbosch Assuradeuren Anno 2000 B.V. te Werkendam.
Vico Garantiecertificaat
Kon. Wilhelminalaan 38i
7433 CJ Schalkhaar
KvK Oost-Nederland 06026563